INFORMAZIONI LEGALI

1. Premessa

Il presente documento ha lo scopo di fissare le NORME D´USO nonché di salvaguardare la TUTELA DEGLI UTENTI del sito web www.nh-hotels.it (in seguito, Sito Web), che NH HOTEL GROUP, S.A. mette a disposizione degli utenti che accedano al Sito Web al fine di fornire loro informazioni sui suoi servizi, e inoltre fornire loro l’accesso al servizio di prenotazione tramite il sito web www.nh-hotels.it, proprietà di NH HOTEL GROUP, S.A.

In base alla Direttiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo e del Consiglio, dell’8 giugno, relativa a determinati aspetti dei servizi delle informazioni e delle Legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, dei servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico dei servizi delle informazioni offerti tramite il Sito Web sono prestati dalla Spagna da NH HOTEL GROUP, S.A. (in seguito, NH), ente giuridico con sede in Spagna, a Madrid, calle Santa Engracia 120, 7ª 28003 Madrid, Tel. 91 451 97 35 e Fax 91 451 97 89.

Attraverso il Sito Web e gli altri indirizzi analoghi, NH intende avvicinare il mondo NH ai propri utenti. A tal fine, NH mette a disposizione, tramite il Sito Web e gli altri siti web ufficiali, informazioni e servizi connessi ai nostri alberghi come prenotazioni online di camere, servizio di prenotazione preliminare, codice alberghi, codice per tariffe, prenotazione preliminare di sale e convegni, NHClub, NH World, database di immagini, servizio di Assistenza Clienti, informazioni ai soci, borsa lavoro e promozioni varie in costante evoluzione (in seguito, i servizi).

2. Utilizzo del Sito Web e servizi

2.1 L´Utente s´impegna ad utilizzare il Sito Web e i servizi messi a sua disposizione tramite il sito stesso, conformemente alla legge, alla morale, alle buone abitudini e all´ordine pubblico nonché a quanto disposto nelle presenti Norme d´uso. Di conseguenza, gli è fatto divieto di utilizzare il Sito Web e dei servizi, con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in queste Norme d´uso, lesivi dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possano in qualche modo arrecare danno al Sito Web oppure impedirne l´uso normale nonché quello dei servizi accessibili tramite il medesimo, da parte degli altri utenti, NH e/o della sua immagine.

2.2 NH potrà modificare unilateralmente, per agevolare il funzionamento del Sito Web e a vantaggio degli utenti, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi prestati oppure qualsivoglia aspetto sostanziale di questo sito nonché le condizioni operative, tecniche e di uso dei servizi del Sito Web. Parimenti, per consentire agli utenti di migliorare il servizio e d´instaurare un grado ottimale di qualità, obiettivo ultimo di NH, potranno far pervenire le modifiche da essi ritenute utili, contattando i responsabili del sito all´indirizzo elettronico dataprotection@nh-hotels.com

2.3 Gli Utenti del Sito Web saranno tenuti a osservare qualsivoglia istruzione pervenuta via e-mail dal Sito Web oppure inoltrata da NH Hotels e dal personale appositamente autorizzato. Si informa che al momento in cui si effettua una prenotazione, l’utente verrà reindirizzato automaticamente al sito web www.nh-hotels.it di proprietà di NH HOTEL GROUP, S.A.; a partire da tale momento saranno applicabili le condizioni generali di contrattazione presenti in tale Sito Web.

3. Tutela dei dati personali degli Utenti da parte di NH Hotels

Gli utenti dei servizi di pre-prenotazione e prenotazione online offerti tramite www.nh-hotels.com forniscono di propria volontà informazioni di carattere personale (di seguito, Dati personali) e accettano espressamente, integralmente e incondizionatamente che NH li elabori in maniera automatica e li includa in un file, al fine di poter offrire e fornire i propri servizi. Questo file è sotto la responsabilità di NH ed è registrato presso le autorità competenti.

Date le caratteristiche dell'attività e dei servizi prestati da NH e ai fini del perfetto sviluppo nonché del raggiungimento dei propri obiettivi, si rende necessaria la cessione dei dati personali a terzi, ivi incluse trasmissioni internazionali. Dette cessioni o trasmissioni di dati personali possono essere effettuate alle società del GRUPPO NH e/o ad altri terzi interessati. La cessione dei dati di carattere personale a tali imprese è finalizzata esclusivamente alla corretta prestazione dei servizi offerti da NH.

I titolari dei dati potranno, in ogni momento, accedere al file nonché esercitare i diritti di rettifica, di annullamento e di opposizione ai termini di cui alla legge sulla Privacy. Parimenti, il consenso dato dall'Utente all'elaborazione e alla cessione dei propri dati personali sarà revocabile in qualsiasi istante senza effetti retroattivi, ai sensi degli artt. 6 e 11 della legge organica 15/1999 del 13 dicembre sulla tutela dei dati personali.

A tal fine, basterà contattare NH all´indirizzo elettronico dataprotection@nh-hotels.com oppure inviare una lettera alla rispettiva sede legale: Calle Santa Engracia 120, 7ª 28003 Madrid - Spagna. NH garantisce di aver dotato i propri impianti, sistemi e file delle misure di sicurezza necessarie. NH garantisce altresì la riservatezza dei dati personali. Tuttavia, rivelerà alle autorità pubbliche competenti che ne facciano richiesta, ai sensi delle disposizioni legali e regolamentari applicabili di volta in volta, i dati personali e qualsiasi altra informazione in suo possesso oppure accessibile mediante i suoi sistemi. Gli Utenti del Sito Web garantiscono e rispondono comunque della veridicità, dell´esattezza, della validità e dell´autenticità dei dati personali forniti e s´impegnano ad aggiornarli puntualmente.

L'utilizzo dei servizi di NH Hoteles non è riservato ai minori e NH Hoteles né richiede né raccoglie informazioni relative ai minori. NH Hoteles potrebbe raccogliere informazioni, attraverso strumenti come cookie o file di registro, sulle abitudini di navigazione degli utenti del suo sito www.nh-hotels.com. Questi strumenti sono associati in modo univoco ad un solo utente e al suo computer personale. In questi casi, NH Hoteles utilizzerà questi dati esclusivamente in modo aggregato, al fine ultimo di migliorare i propri servizi. È possibile che NH Hoteles condivida queste informazioni con società clienti, ma sempre a livello globale e unicamente per fini statistici.

Il documento elettronico con cui viene formalizzata la prenotazione è archiviato elettronicamente per il periodo previsto dalla legge. I clienti possono accedere ai dati esercitando i relativi diritti di accesso come indicato in precedenza.
Le operazioni per consultare i dati dell'account dell'utente e per richiedere servizi o prodotti attraverso il sito Web NH sono tutte condotte mediante un server protetto. Il software di tale server codifica le informazioni fornite dall'utente prima di trasmetterle a NH. Analogamente, NH dispone di procedure di sicurezza molto rigorose per quanto riguarda l'archiviazione e la divulgazione dei dati, al fine di evitare accessi non autorizzati, in base a quanto indicato nella Sezione 9 della legge spagnola n. 15/1999 del 13 dicembre 1999 relativa alla protezione dei dati personali, attualmente in vigore in Spagna.

4. Motivi di esclusione

NH si riserva il diritto di escludere, momentaneamente o definitivamente, gli Utenti nei casi seguenti:

Inadempienza di una qualsiasi delle condizioni generali d'uso di cui al presente documento.

Inadempienza delle leggi, della morale e dell'ordine pubblico.

L'esclusione dell'Utente non presupporrà, da parte di NH, la rinuncia a intraprendere le azioni legali del caso o gli indennizzi previsti in Diritto.

5. Diritto di modifica delle Norme d'uso

NH Hoteles reserves the right to amend any of the terms and conditions of these Rules of Use, in the terms and conditions that it may deem necessary, informing users of such amendments at nh-hotels.com.

6. Proprietà intellettuale e copyright

Tutte le informazioni di cui al Sito Web: www.nh-hotels.it , il suo disegno grafico e il codice in linguaggio HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, sono tutelate da copyright o da altri diritti di tutela della proprietà intellettuale. Tali diritti spettano esclusivamente a NH o ai rispetti licenziatori. Gli Utenti di Internet che accedano a questo sito web, potranno visualizzare le informazioni contenute nel medesimo, scaricarle oppure riprodurle per uso privato sul proprio sistema informatico, purché gli elementi riprodotti non vengano ceduti successivamente a terzi oppure installati in un server collegato a Internet o a una rete locale. Ferme restando le Norme d´uso ivi riportate, è vietata la distribuzione, la modifica, la cessione, la diffusione pubblica, la riproduzione e qualsiasi altro atto, in toto o in parte, delle informazioni pubblicate sul Sito Web se non autorizzate previamente da NH.

L´Utente sarà tenuto a utilizzare i contenuti e le informazioni contenute nel Sito Web in modo diligente, corretto e lecito e, in particolare, unicamente a uso personale e non commerciale, purché non provveda all´eliminazione o alla modifica del contenuto o qualsiasi riferimento a caratteri, copyright e altri dati d´identificazione dei diritti di NH o di terzi. In altre parole, dovrà rispettarne il formato originale. È vietata la riproduzione, la copia, la distribuzione e la pubblicazione, quale che ne sia il tipo, del contenuto delle informazioni pubblicate nel Sito Web se non autorizzate previamente per iscritto da NH. L´autorizzazione relativa alla riproduzione potrà essere richiesta all´indirizzo elettronicodataprotection@nh-hotels.com.

Qualora un Utente o un terzo ritenga che uno dei contenuti di cui al Sito Web vi sia stato immesso mediante contravvenzione al copyright o ad altri diritti sulla tutela della proprietà intellettuale, è pregato di darne comunicazione a NH inviando all´indirizzo elettronico dataprotection@nh-hotels.com almeno i dati seguenti: a) nome, indirizzo, recapito telefonico e indirizzo elettronico del reclamante; b) dati del titolare del copyright o di altri diritti di tutela della proprietà intellettuale oggetto di eventuale violazione; c) segnalazione dei contenuti contravvenuti e loro ubicazione nel Sito Web; d) dichiarazione in cui si attesti che l´inserimento dei contenuti è avvenuto senza autorizzazione espressa del titolare del copyright o di altri diritti di proprietà intellettuale. Fermo restando quanto riportato ai capi precedenti, NH si riserva il diritto di tutelarsi avverso eventuali contestazioni basate sulla normativa vigente relativa alla pubblicità, al copyright e ad altri diritti atti a tutelare la proprietà intellettuale.

7. Hiperlinks

7.1 Qualora www.nh-hotels.it si richiamasse, tramite link, a pubblicità o a siti web di terzi, NH non è tenuta a controllare né controlla previamente, né approva né fa propri i servizi, i contenuti, i dati, i file, i prodotti e qualsiasi tipo di materiale esistente nel sito o nei siti web di terzi. Pertanto, NH non risponderà, in alcun caso, della legalità dei contenuti di tale sito/ tali siti essendo responsabilità esclusiva del terzo, in via esemplificativa e non esaustiva, il rispetto della legalità, della morale, delle buone abitudini e dell'ordine pubblico, dei contenuti nonché il fatto che i medesimi non ledano qualsivoglia diritto di terzi. La presenza di un hiperlink non presuppone alcun rapporto tra NH e il proprietario del sito web in cui il medesimo è inserito.

7.2 Gli Utenti o i terzi che intendano stabilire un hiperlink con il Sito Web saranno tenuti a garantire che l´hiperlink consenta soltanto l´accesso ai siti o ai servizi del Sito Web senza però realizzare, in via esemplificativa e non esaustiva, riproduzione di contenuti, deep-link, browser, dichiarazioni inesatte o errate, sui contenuti o sul Sito Web. Tranne i segni facenti parte dell´hiperlink, l´Utente sarà tenuto a garantire che il sito web in cui verrà inserito l´hiperlink non conterrà marche, nomi commerciali, insegne di esercizi, denominazioni, logo, slogan o qualsiasi altro tipo di segno distintivo appartenente a NH.

8. Esclusione dalle garanzie e dalla responsabilità

8.1 NH NON SI IMPEGNA A CONTROLLARE E NON HA CONTROLLATO PREVENTIVAMENTE LA PRESENZA DI VIRUS O ALTRI ELEMENTI NEI CONTENUTI DEL SITO, CHE POSSANO CAUSARE ALTERAZIONI AL SOFTWARE O ALL'HARDWARE DELL'UTENTE O DI SOGGETTI CHE VISITANO IL SITO E, DI CONSEGUENZA, ESCLUDE OGNI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI CARENZE DI DISPONIBILITÀ, AFFIDABILITÀ O CONTINUITÀ DEI PROPRI SERVIZI. ANALOGAMENTE, NH HOTELES SI IMPEGNERÀ A TENTARE DI OVVIARE ALLE INTERRUZIONI E, OGNIQUALVOLTA POSSIBILE, A METTERE MISURE ALTERNATIVE A DISPOSIZIONE DELL'UTENTE.

8.2 NH NON S'IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA PREVIAMENTE L'ASSENZA DI VIRUS O DI ELEMENTI NEI CONTENUTI CHE POSSANO PROVOCARE MODIFICHE AL SOFTWARE O ALL'HARDWARE DEGLI UTENTI O DELLE PERSONE CHE VISITANO I SITI. PERTANTO NON RISPONDERÀ DEI DANNI DI QUALSIASI NATURA EVENTUALMENTE DERIVANTI DAI MEDESIMI.

8.3 NH NON S'IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA PREVIAMENTE NÉ APPROVA NÉ FA PROPRI I SERVIZI, I CONTENUTI, I DATI, I FILE, I PRODOTTI NÉ QUALSIASI GENERE DI MATERIALE PRESENTE NEL SITO O NEI SITI WEB DI TERZI. PERTANTO, NH NON RISPONDERÀ, IN NESSUN CASO, DELLA LEGALITÀ DEI CONTENUTI DEL LORO SITO/SITI. PERTANTO, LA RESPONSABILITÀ RICADRÀ ESCLUSIVAMENTE SUI TERZI, IN VIA ESEMPLIFICATIVA E NON ESAUSTIVA, PER QUANTO RIGUARDA IL RISPETTO DELLA LEGALITÀ, DELLA MORALE, DELLE BUONE ABITUDINI E DELL'ORDINE PUBBLICO, DEI CONTENUTI NONCHÉ IL FATTO CHE I MEDESIMI NON LEDANO QUALSIVOGLIA DIRITTO DI TERZI.

8.4 NH NON S´IMPEGNA A CONTROLLARE E NON CONTROLLA, NÉ GARANTISCE L´AFFIDABILITÀ, LA DISPONIBILITÀ NÉ LA CONTINUITÀ DEL FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI O DEI SERVIZI MESSI A DISPOSIZIONE DELL´UTENTE DA PARTE DI TERZI ALLOGGIATI ALL´ESTERNO DEL SITO WEB. PERTANTO DECLINA QUALSIVOGLIA RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI DI QUALUNQUE NATURA RICONDUCIBILI ALL´INDISPONIBILITÀ, ALL´AFFIDABILITÀ E ALLA CONTINUITÀ DEL LORO SITO WEB O DEI LORO SERVIZI. 12.7 L´UTENTE RISPONDERÀ DEI DANNI DI QUALSIASI NATURA EVENTUALMENTE CAGIONATI A NH A SEGUITO DELL´INADEMPIENZA, DA PARTE DEL MEDESIMO, DELLA LEGGE O DI UNA QUALSIASI DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CUI AL PRESENTE ACCORDO.

9. Tutela delle norme d'uso

Qualora una delle clausole delle presenti norme d'uso venisse dichiarata nulla o inoperante, le restanti condizioni verranno mantenute secondo i termini convenuti. NH Hotels s'impegna a sostituire la clausola colpita da nullità avvicinandosi per quanto possibile all'intenzione perseguita inizialmente dalle parti.

10. Legislazione applicabile e foro competente

Le presenti Norme d'uso vengono disciplinate dalla legge spagnola. Ai fini dell'appianamento di qualsiasi controversia eventualmente derivante dalla validità, dall'esecuzione, dall'adempimento e dalla risoluzione, totale o parziale di tali Norme, NH e gli utenti si sottopongono, rinunciando espressamente al proprio foro o a qualsiasi altro foro loro spettante, alla competenza dei Tribunali e delle Corti della città di Madrid. Il presente contratto costituisce l'espressione completa e integrale dell'accordo tra NH e l'Utente e sostituisce tutti i patti, impegni, manifestazioni e accordi precedente sia scritti che verbali eventualmente in essere in precedenza tra le parti.